Politique de Confidentialité
Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment brelixaromyn collecte, utilise et protège vos informations.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025Chez brelixaromyn, votre confiance compte énormément pour nous. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services d'éducation financière.
Ce document est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en France et dans l'Union européenne depuis mai 2018. Nous nous engageons à respecter vos droits et à traiter vos informations avec la plus grande transparence.
Responsable du traitement des données
brelixaromyn, situé au 27 Boulevard Gambetta, 38000 Grenoble, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos informations.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à support@brelixaromyn.com ou par téléphone au +33613563002.
Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services. Chaque collecte répond à des objectifs précis liés à nos activités d'éducation financière.
Données d'identification
Lors de votre inscription à nos programmes, nous recueillons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de créer votre compte personnel et de vous identifier lors de vos connexions ultérieures.
Données de contact et communication
Votre adresse postale peut être demandée pour l'envoi de documents pédagogiques physiques ou de certificats. Vos préférences de communication nous aident à adapter nos envois selon vos souhaits.
Important : Nous ne collectons jamais vos informations bancaires directement. Les paiements sont traités par des prestataires tiers certifiés PCI-DSS qui garantissent la sécurité de vos transactions financières.
Données de navigation
Lorsque vous visitez notre site, certaines informations techniques sont automatiquement collectées : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuels problèmes techniques.
Données pédagogiques
Vos progrès dans nos programmes, les modules complétés, les résultats aux évaluations et vos interactions avec le contenu sont enregistrés. Cela nous permet de personnaliser votre parcours d'apprentissage et de suivre votre évolution.
Base légale du traitement
Conformément au RGPD, chaque traitement de données doit reposer sur une base légale. Voici les fondements juridiques de nos traitements :
- Exécution du contrat : Le traitement de vos données d'identification et pédagogiques est nécessaire pour vous fournir nos services d'éducation financière auxquels vous avez souscrit.
- Consentement : L'envoi de newsletters et communications marketing repose sur votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Obligation légale : Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations comptables et fiscales françaises.
- Intérêt légitime : L'analyse de la navigation sur notre site relève de notre intérêt légitime à améliorer nos services, dans le respect de vos droits et libertés.
Durée de conservation des données
Nous appliquons le principe de minimisation et ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire. Les durées varient selon la nature des informations :
Type de données | Durée de conservation |
---|---|
Données de compte actif | Pendant toute la durée d'utilisation de nos services |
Données de compte inactif | 3 ans après la dernière connexion, puis archivage ou suppression |
Données de facturation | 10 ans conformément aux obligations comptables françaises |
Cookies et traceurs | 13 mois maximum, selon votre consentement |
Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact ou retrait du consentement |
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
Destinataires de vos données
Vos données personnelles sont traitées en interne par notre équipe pédagogique et administrative. Dans certains cas, nous devons les partager avec des partenaires de confiance :
Prestataires techniques
Nos partenaires d'hébergement web et de gestion de plateforme pédagogique ont accès à vos données dans le cadre strict de leurs missions. Ils sont tous situés en Union européenne et soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
Processeurs de paiement
Les transactions financières sont gérées par des prestataires certifiés qui traitent vos informations de paiement de manière sécurisée. Nous ne stockons aucune donnée bancaire complète sur nos serveurs.
Services d'emailing
Pour l'envoi de nos communications pédagogiques et newsletters, nous utilisons des plateformes d'emailing conformes au RGPD. Vos coordonnées sont hébergées sur des serveurs européens.
Aucune vente de données : Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent strictement confidentielles.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées sur des serveurs situés en France et dans l'Union européenne. Dans certains cas exceptionnels, des transferts vers des pays tiers peuvent survenir, notamment pour certains outils d'analyse.
Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons qu'ils respectent le RGPD en nous appuyant sur :
- Les décisions d'adéquation de la Commission européenne confirmant un niveau de protection suffisant
- Les Clauses Contractuelles Types approuvées par l'UE
- Des garanties appropriées et des droits opposables pour les personnes concernées
Sécurité de vos données
La protection de vos informations personnelles est notre priorité. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour garantir leur sécurité.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Stockage des mots de passe avec des algorithmes de hachage robustes
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre infrastructure
- Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
- Mises à jour de sécurité systématiques de nos systèmes
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données
- Procédures internes strictes de gestion des incidents de sécurité
- Clauses de confidentialité dans tous nos contrats avec les prestataires
Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Voici un aperçu détaillé de ces droits et comment les mettre en œuvre.
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie. Cette demande peut être effectuée gratuitement une fois par an. Nous vous répondrons sous un mois maximum.
Droit de rectification
Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Pour certaines informations comme votre adresse email, vous pouvez effectuer cette modification directement depuis votre espace personnel.
Droit à l'effacement
Également appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances : retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées illégalement, ou obligation légale de suppression.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données si vous contestez leur exactitude, si le traitement est illicite mais que vous ne souhaitez pas leur effacement, ou pendant l'examen d'une opposition au traitement.
Droit à la portabilité
Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez en obtenir une copie dans un format structuré et couramment utilisé. Vous pouvez aussi nous demander de les transmettre directement à un autre responsable de traitement lorsque c'est techniquement possible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Ceci s'applique notamment aux traitements fondés sur notre intérêt légitime. Pour la prospection commerciale, le droit d'opposition est absolu.
Droit de retirer votre consentement
Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant le retrait.
Comment exercer vos droits :
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@brelixaromyn.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité.
Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris
Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
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Types de cookies utilisés
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Données des mineurs
Nos services d'éducation financière s'adressent principalement à des adultes. Toutefois, nous acceptons les inscriptions de personnes âgées de 15 ans et plus.
Conformément au RGPD, le traitement des données des mineurs de moins de 15 ans requiert le consentement du titulaire de l'autorité parentale. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans ce consentement, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.
Les parents ou tuteurs légaux peuvent exercer tous les droits mentionnés précédemment au nom de leurs enfants mineurs en nous contactant à support@brelixaromyn.com.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification visible sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous pouvez clôturer votre compte et cesser d'utiliser nos services.
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